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Profil CV N°140592

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Types de métiers recherchés
» Commercial, vente
» R&D, gestion de projets
» Secretariat, assistanat
» Tourisme, hôtellerie, restauration
Expérience professionnelle
Expérience entre 2 ans et 5 ans
» Administration publique
» Hôtellerie, restauration
» Marketing, communication, médias
» Secrétariat
» Télécom
Expérience professionnelle: 
05.2019 - 09.2019
Chef de Projet
Varsity College
● Coordination et direction de l'équipe projet Marathon Gala (Projet de fin d’études). ● S'assurer que tous les membres de l'équipe comprennent leurs tâches et soumettent leurs travaux à temps. ● Déléguer des tâches aux membres de l'équipe. ● Organiser et préparer des réunions pour suivre le travail. ● Motiver les membres de l'équipe à travailler plus dur et à livrer les travaux. ● Contacter les fournisseurs de sites et demander des devis pour les lieux, la nourriture, les boissons.
11.2019 - 10.2020
Administratrice et Coordinatrice des réservations et des événements
Epicure Restaurant-Afrique du Sud
● Prise des réservations des invités. ● Coordination d'événements privés (réservations de groupe, anniversaires, baby shower, adieu, fonctions de fin d'année) ● Création des devis et des factures pour les événements ● Aider les chefs à créer des menus pour les événements ● Répondre aux demandes de réservation d'événements privés ● Compiler les avis des clients et les présenter à la réunion de direction ● Briefing de la direction sur les réservations de groupe en leur expliquant toutes les attentes des clients ● Fournir aux clients des menus, des devis, des factures et des informations sur le restaurant ● Rencontrer les clients pour la visite du site et les informer sur le restaurant ● Accueillir les invités à la réception et les asseoir en conséquence ● Répondre aux appels et répondre aux e-mails des clients ● Capture des factures des fournisseurs ● Faire des rapports POS et Cash ● Prendre des minutes et créer des ordres du jour pour les réunions de gestion
01.2016 - 09.2018
Administratrice de recherche et de spécifications de menu
Airchefs-Afrique du Sud
● Traduire certains documents anglais en français pour l’entreprise AirChefs et l’entreprise SAA afin de faciliter les affaires. ● Planification de réunions entre les clients et la directrice Générale du département Commercial. ● Aider la directrice générale de Commercial à préparer et organiser les travaux de documentation pour les appels d'offres, les contrats et les ateliers. ● Création de contenu pour les e-mailers de l'entreprise. ● Création de spécifications de menus pour les clients des compagnies aériennes et les clients potentiels. ● Création et préparation de documents financiers (papiers de paiement) tels que des formulaires coûteux sur SAP pour le département commercial. ● Rechercher et compiler des informations pertinentes sur les clients potentiels. ● Créer un rapport annuel sur les satisfactions des clients / passagers (ENQUÊTE) concernant la nourriture servie à bord des avions et le présenter à EXCO. ● Aider le responsable des achats avec le processus de demande de devis, comme la recherche de fournisseurs, obtenir des devis et des documents importants auprès des fournisseurs et rencontrer les fournisseurs
09.2015 - 01.2016
Stagiaire
Airchefs-Afrique du Sud
● Assister les chefs exécutifs dans la cuisine et le bureau lors des présentations de repas. ● Recherche des recettes pour les présentations de repas. ● Prise de procès-verbaux en atelier et en réunions. ● Mettre en place des salles de conférence pour les réunions et les présentations de repas. ● Surveiller l'atelier avec le PDG et le personnel. ● Rotation dans tous les départements Air Chefs pour l'expertise.
10.2020 - 02.2021
Agent de Centre d’appel sortant
Samsung-Afrique du Sud
● Traité plus de 200 appels pour mener des enquêtes en ASS, SEWA et SEEA ● Obtenir une note moyenne de satisfaction client de 85% à jour ● Rester courtois et calme même pendant les moments de mécontentement du client
Compétences
• Bonne empathie dans la communication • Bon esprit d'équipe • Gestion du temps et du stress • Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook) • Bon analyste et solutionneur de problèmes • Compétence de présentation • Compétence en gestion de projet • Compétence d'administration et de gestion de projet
Formation
Bac+4
01.2016 - 08.2019
Gestion de Projet
Varsity College-Afrique Du Sud
Formation en gestion de projet.
01.2014 - 12.2017
Gestion de l'hotellerie et de la Restauration
Central Johannesburg College
Etudes Universitaire en gestion d'hotellerie et de la restauration.
10.2012 - 08.2013
Etude de la langue Anglaise
ABC International-Johannesburg
09.2011 - 06.2012
Examen D'etat- Psycho-Peda
Lycee Motema Mpiko, Kinshasa
Langues
anglaiscourant
françaismaternelle
Plus d'informations
immédiatement
Kinshasa - Lubumbashi
Lieu de résidence : Johannesburg
CDI - CDD - Intérim - Temps partiel
23.02.2021
11

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  • Langues: Anglais (débutant) & Français (bon niveau)
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    Call centre,, formation méthodologie de la microfinance,, supervision des prêts et du recouvrement, mentoring des agents de crédits